1. Présentation du responsable du traitement et de l'éditeur du site

La personne physique Cloé BRARD, édite le contenu du Site https://cloe-cartomancie.systeme.io/fr ; elle est responsable du traitement des données à caractère personnel qu’elle traite.

2. Détail des données personnelles traitées

Cloé BRARD collecte les informations que ses clients lui fournissent volontairement, notamment lorsque qu’ils remplissent le formulaire pour réserver une guidance sur le Site et procède à une commande en ligne. A cet égard, le caractère obligatoire ou optionnel de l’information demandée est signalé.

Les informations indiquées comme obligatoires sont nécessaires à Cloé BRARD afin de lui permettre de remplir ses obligations vis-à-vis de ses Client(e)s, à savoir lui fournir le Contenu ou RDV commandé et, d’une manière générale, gérer la commande ; ou encore afin d’envoyer des informations à caractères commerciales (newsletters, offres…) aux personnes l’ayant demandé et y ayant consenti. Si ces informations obligatoires ne sont pas communiquées, Cloé BRARD ne pourra pas exécuter la commande ni gérer les éventuelles réclamations ni, le cas échéant, communiquer les informations commerciales demandées.

3. Finalité de la collecte des données et durée de conservation

3.1 Informations générales

Cloé BRARD s’engage à respecter les principes généraux relatifs à la protection des données, notamment la limitation de la finalité, la minimisation des données, la limitation des durées de conservation des données, la qualité des données, la protection des données dès la conception et la protection des données par défaut, la base juridique du traitement, le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, les mesures visant à garantir la sécurité des données, ainsi que les exigences en matière de transferts ultérieurs à des organismes qui ne sont pas liés par les règles d’entreprise contraignantes.

3.2 Finalité

Cloé BRARD utilise les données à caractère personnel (ci-après « DCP ») qui lui sont communiquées, dans le cadre de l’exécution du contrat qui la lie à ses Client(e)s, pour un ou plusieurs objectifs suivants :

- Pour gérer les commandes (et notamment leur paiement) et procéder à leur exécution ;

- Pour effectuer des opérations relatives à la gestion de la relation commerciale (tel que la comptabilité, suivi de la relation client, gestion des réclamations) ;

- Le cas échéant, pour faire parvenir les informations commerciales aux personnes ayant consenti à les recevoir ;

- Pour la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité.

3.3 Durée de conservation

Les DCP sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données collectées pour la gestion de la commande et la gestion de la relation contractuelle sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, et en archivage pendant une durée de cinq (5) ans suivant la fin de ladite relation contractuelle, lorsqu’elles présentent un intérêt administratif, notamment pour l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat. Les données collectées en vue de l’envoi d’informations commerciales sont conservées pour une durée de trois (3) ans après le dernier contact émanant de la personne concernée.

4. Détail des destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel de nos clients et prospects sont réservées à Cloé BRARD.

Toutefois, Cloé BRARD transmet des DCP à un prestataire afin de procéder à la gestion du paiement en ligne, les données nécessaires à ce dernier sont directement traitées par la société :

Stripe
Société en charge de la solution de paiement :

STRIPE TECHNOLOGY EUROPE, LIMITED
25-28 NORTH WALL QUAY, IRELANDE
Numéro de TVA : IE599050
https://stripe.com/fr/privacy#3-base-legale-du-traitement-des-donnees

5. Détail des droits des personnes concernées par le traitement de leurs données personnelles

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données à caractère personnel vous concernant, ainsi que d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données.

Vous disposez également d’un droit d’opposition pour motif légitime au traitement de leurs données à caractère personnel, ainsi que d’un droit d’opposition au traitement de leurs données à des fins de prospection.

Vous disposez enfin d’un droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France, l’autorité de contrôle est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en adressant une demande à cloe.cartomancie@gmail.com accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant la signature de la personne concernée et précisant l’adresse à laquelle devra parvenir la réponse. Une réponse sera adressée à la personne concernée dans un délai compris (selon la complexité et/ou le volume des demandes) entre un et trois mois suivant la réception de ladite demande.